Επίσης γνωστό ως: AI automation · AI workflows
Αναλυτικά
Το AI automation είναι η σύνδεση υπάρχοντων εργαλείων (CRM, email, ERP, helpdesk) μέσω workflows όπου το AI παρεμβαίνει σε κρίσιμα σημεία:
- Παράγει περιεχόμενο (drafts, summaries)
- Παίρνει αποφάσεις classification (high priority vs low)
- Κάνει extraction (από PDF σε structured data)
- Επιλέγει επόμενη ενέργεια
Διαφέρει από κλασικό automation (Zapier rules) γιατί υπάρχει απόφαση/παραγωγή που μόνο AI μπορεί να κάνει σήμερα.
Εργαλεία
| Πλατφόρμα | Τύπος | Καλό για |
|---|---|---|
| n8n | Self-hosted, open-source | Custom workflows, AI nodes |
| Make | Cloud, visual | No-code automation με AI |
| Zapier | Cloud, mainstream | Απλά AI integrations |
| LangChain / LlamaIndex | Framework | Custom agent development |
| Custom (Python/Node) | Full code | Production-grade systems |
Παραδείγματα AI automation
Customer support routing
- Έρχεται email στο support@
- AI κατηγοριοποιεί (billing / technical / sales / spam)
- Βγάζει sentiment (positive / negative / urgent)
- Δρομολογεί στο σωστό queue και priority
- Αν είναι FAQ, στέλνει auto-draft απάντηση για review
Sales lead enrichment
- Νέο lead στο HubSpot
- AI βρίσκει LinkedIn profile + εταιρεία
- Παράγει personalized first email
- Καταχωρεί σε CRM με all data
- Sales βλέπει ready-to-send draft
Content publishing
- Νέο blog post στο CMS
- AI παράγει social variants για LinkedIn, Twitter, Instagram
- Δημιουργεί meta description και OG image
- Schedule σε social tools
- Στέλνει για human review πριν δημοσίευση
Πόσο κοστίζει η λειτουργία
Δύο γραμμές κόστους:
- AI provider (OpenAI/Anthropic/Google API). Από €30 για μικρό workflow έως €500+/μήνα για heavy use.
- Συντήρηση από εμάς ή την ομάδα σας. €0–€240/μήνα ανάλογα.
Στη μικρή κλίμακα συχνά φθηνότερο από έναν πρόσθετο υπάλληλο. Στη μεγάλη κλίμακα, ασύγκριτα πιο γρήγορο.
Δείτε AI Workflow Automation.
Δείτε επίσης